2002年同等学力申硕工商管理硕士考试真题解析

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1. 非正式组织通常指的是：A 正规机构之外的团体 B 人们自发组建的各种群体 C 违法组织 D 人与人之间自然形成的特定心理联系

2. 组织内部平衡主要指：A 各部门之间的协调配置 B 整体目标与个体行为的一致性 C 权力在组织内的合理分配 D 个体间关系的均衡状态

3. 下列哪一项不属于核心战略控制类型：A 提前预防问题 B 活动过程监管 C 成本控制 D 人员管理机制

4. 影响企业效率的关键要素是：A 业务范围界定 B 资源调配能力 C 市场优势地位 D 协同效应发挥

5. 企业的运营活动可分为：A 核心职能和辅助职能 B 直接操作和间接支持 C 主线任务和辅助环节 D 直接产出和支持服务

6. 分销链中不包含以下哪个角色：A 生产方 B 批发商 C 供应商 D 最终消费者

7. 根据整体产品理论，属于“形式产品”的是：A 商标标识 B 安装调试服务 C 贷款政策 D 质量保证承诺

8. 人寿保险应归类为：A 日常消费品 B 不易引起需求的商品 C 特殊商品 D 需比较选购的产品

9. 若每年末存入100元，求第五年末总价值，应使用（）进行计算：A 复利终值系数 B 复利现值系数 C 年金终值系数 D 年金现值系数

10. 下列指标中不能反映风险程度的是：A 标准差 B 变异系数 C 预期收益 D β系数

二、多项选择题

1. 管理过程学派关注的重点包括：A 管理的基本职能 B 如何执行这些职能 C 组织运作的基础原则 D 方法论研究 E 实践经验总结

2. 行业衰退期可采取的战略有：A 明确市场定位 B 保持领先优势 C 推动创新变革 D 放弃非核心资产 E 拓展国际市场

3. 扩大市场需求的方法包括：A 吸引新客户 B 发掘新产品用途 C 提高单次消费量 D 强化品牌忠诚度 E 改进产品质量

4. 通胀环境下适合投资的工具有：A 普通股股票 B 浮动利率债券 C 固定利息债券 D 固定收益证券 E 收益浮动型资产

三、名词解释（每题3分，共12分）

1. 激励：通过外部或内部刺激促使员工积极投入工作的心理驱动机制。

2. 战略经营单位结构：企业根据业务特点划分出多个独立核算、自主决策的单元以实现战略目标的组织架构。

3. 市场营销组合：企业整合产品、价格、渠道、促销四大要素制定的整体营销策略体系。

4. 风险报酬：投资者因承担不确定性而获得的额外回报补偿。

四、简答题

1. 个人在组织中学习具有目的性强、情境依赖性高、互动性强等特点。

2. 企业并购失败常见原因包括文化冲突、整合困难、估值偏差及战略错配。

3. 决策促销组合时需考虑产品特性、目标受众、预算限制及市场竞争环境等因素。

4. 投资项目现金流量由初始投资、运营现金流和终结现金流三部分构成。

五、论述题

1. 企业发展过程中常面临增长与稳定、创新与保守、集权与分权等多重矛盾，妥善处理有助于持续发展。

2. 供应商提升竞争力的方式包括增强议价能力、优化供应链响应速度、提供差异化产品和服务。

六、案例分析题

案例一：“蒙牛”借网低成本切入上海市场。 上海人均牛奶消费居全国前列，但竞争激烈，新品牌难以立足。蒙牛于2000年进入该市场时资金有限，无法负担传统广告和超市入场费。它选择与上海易购365合作——一个拥有数十万用户的B2C平台。通过发放奶票引导试用，激发用户兴趣并迅速形成销量。随后配合央视广告扩大认知度，逐步打入线下超市系统。最终，网站销售占比下降，说明其完成初期导入使命，成为国内首个借助电商实现低成本市场突破的消费品案例。

问题解答： 1. 蒙牛采用的是**选择性分销**策略，因其聚焦于特定渠道（易购365），利用其客户基础和配送能力降低成本，同时积累口碑。 2. 使用的信息传播方式包括：线上促销（易购365平台）、电视广告（央视）。前者成本低、精准触达；后者覆盖面广但费用高，二者结合形成互补优势。

案例二：环宇公司财务数据分析 销售额800万元，变动成本400万元，固定成本150万元，总资产1000万元，资产负债率50%，负债利率10%。

1. 计算如下： - 经营杠杆系数 = （销售额 - 变动成本） / 息税前利润 = 400 / 250 = 1.6 - 财务杠杆系数 = 息税前利润 / 利润总额 = 250 / 200 = 1.25 - 联合杠杆系数 = 1.6 × 1.25 = 2.0

2. 杠杆系数越高，企业对收入波动越敏感，风险越大。本例中联合杠杆系数为2，意味着销售额每变化1%，净利润将变化2%，表明企业面临较高财务和经营风险，需谨慎控制成本和债务规模。

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